Polityka zwrotów
Zgodnie z Polskim prawem w przypadku produktów tworzonych według specyfikacji klienta tzw. personalizowanych nie stosuje się polityki zwrotu produktów.

"Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."

Wychodząc na przeciw naszym klientom dopuszczamy sytuacje kiedy zwrot zostaje uznawany. Dotyczy to najczęściej sytuacji, kiedy zamówienie jest na wczesnym etapie realizacji.

Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, dlatego też w takiej sytuacji zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego:

• Imię

• Nazwisko

• Telefon

• E-mail

• Zapytanie

Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 - 17:00.

​

Reklamacje
W przypadku reklamacji napisz do nas na adres goodgoodsmix.yourmanager@gmail.com
Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 - 17:00. 
Przygotowanie numeru zamówienia i opisu problemu z produktami skróci czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji.

Prawo do odstąpienia od umowy
W handlu przez internet konsumentowi przysługują specjalne uprawnienia w zakresie odstąpienia od umowy.

W ciągu 14 dni klient może zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.

Jeżeli klient nie został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia, w którym upłynęło 14 dni od zawarcia umowy. Jeżeli natomiast klient został poinformowany przez przedsiębiorcę o
prawie odstąpienia od umowy przed upływem 12 miesięcy, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia poinformowania klienta.